POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre achat Zayline - c'est pourquoi nous avons rendu notre processus de retour et d'échange aussi fluide que possible. Les articles à l'état neuf (non portés/non lavés) peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la livraison.

Marchandise à prix régulier

  • Les articles à l'état neuf (non portés/non lavés) peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Les remboursements des retours seront traités dès la livraison de votre commande à notre entrepôt selon le mode de paiement d'origine.
  • Nous n'acceptons pas les retours et les échanges après 30 jours - désolé !

Veuillez noter:

  • Toute marchandise doit être retournée non portée, non lavée et en bon état. Toutes les marchandises doivent avoir toutes leurs étiquettes d'origine attachées et doivent être dans leur emballage d'origine.
  • Tout article utilisé ou non dans son état d'origine ne pourra être retourné. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Si nous avons commis une erreur ou si l'article est arrivé défectueux, veuillez nous contacter ici et nous arrangerons les choses.
  • Zayline Inc. se réserve le droit de refuser tout remboursement qui n'est pas considéré comme revendable et pourra être retourné à l'expéditeur.

Exceptions / articles non retournables

En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

  • Malheureusement, il n'y a aucun remboursement sur les articles soldés/en promotion (y compris les articles en promotion de 20 % ou plus).

• Les articles marqués VENTE FINALE ne peuvent être ni échangés ni retournés.

  • Les articles marqués EXCHANGE UNIQUEMENT ne peuvent être échangés que contre un autre article - aucun remboursement ni retour.
  • Les cartes cadeaux sont une vente finale et ne peuvent être ni retournées ni échangées, sauf si la loi l'exige. Les cartes cadeaux ne contiennent pas de date d'expiration et peuvent être utilisées à tout moment dans les magasins Zayline participants ou en ligne sur www.Zayline.com .

INSTRUCTIONS DE RETOUR

Commandes en ligne

1. Rendez-vous sur notre portail de retours et saisissez votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée à la commande.

2. Sélectionnez les articles et la raison pour laquelle vous souhaitez les retourner.

3. Cliquez sur Retourner les articles .

4. Vous recevrez ensuite un email contenant l'étiquette prépayée. Assurez-vous de retourner le colis dans le délai de 30 jours (30 jours à compter de la date d'expédition)

Une fois votre colis de retour retourné à notre centre de distribution à Huntington Park, en Californie, vous recevrez un remboursement ou un crédit en magasin, étant donné que les articles sont dans un état revendable. Si vous demandez un remboursement, vous recevrez un remboursement pour le ou les articles, plus les taxes applicables. Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés.

des échanges

L'échange est soumis à la disponibilité du produit une fois que le retour arrive à notre entrepôt et est traité. Un crédit en magasin sera émis si le stock demandé n'est pas disponible.

Pour éviter de passer à côté de produits à vente rapide, nous vous recommandons d'acheter directement le(s) article(s) souhaité(s) et d'opter pour un remboursement ou un crédit pour le retour.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un article endommagé/défectueux, veuillez contacter info@zayline.com avec votre numéro de commande et une photo des dommages, et nous serons heureux de remplacer votre article.